Dans de nombreuses villes africaines, accéder à un service de santé peut nécessiter plusieurs appels téléphoniques, des déplacements inutiles ou de longues recherches pour identifier le bon professionnel. Ancien délégué médical, Jean-Paul Ekuhoho a observé ces difficultés pendant plusieurs années. Il décide alors de lancer DoctaMob avec l’ambition de rapprocher les patients des services de santé grâce au numérique.
L'application a été officiellement lancée à Lomé et se présente comme une solution capable de simplifier les démarches de santé du quotidien.
Une super-application pour centraliser les services de santé
Disponible sur Android et iOS, DoctaMob permet aux utilisateurs de prendre des rendez-vous médicaux en ligne, rechercher des médecins, identifier des établissements de soins, localiser les pharmacies de garde ou encore demander une ambulance. La plateforme propose également des soins à domicile, des conseils médicaux à distance et des fonctionnalités de téléassistance afin de faciliter l'accès aux professionnels de santé sans déplacement systématique.
Pour son fondateur, l'objectif est de rendre les services de santé aussi accessibles qu'une application de mobilité ou de livraison.
« Nous portons ce projet avec une vision : rendre la santé mobile comme le téléphone mobile », explique Jean-Paul Ekuhoho.
Miser sur la confiance pour convaincre les utilisateurs
Dans le secteur de la santé, la confiance constitue un élément essentiel.
DoctaMob affirme ainsi avoir mis en place un système de vérification des professionnels présents sur sa plateforme. Les médecins, infirmiers, pharmaciens et autres praticiens doivent fournir des justificatifs avant la validation de leur profil. Cette démarche vise à limiter les faux profils et à offrir davantage de garanties aux utilisateurs qui recherchent des services médicaux fiables.
Réduire les barrières géographiques de l’accès aux soins
Au-delà de la simple prise de rendez-vous, DoctaMob cherche à répondre à deux défis majeurs rencontrés dans plusieurs pays africains : le déficit de personnel médical et les difficultés géographiques d'accès aux soins. La plateforme permet ainsi aux patients d'identifier rapidement les structures de santé proches de leur localisation et d'obtenir certaines informations sans avoir à se déplacer.
Cette approche s'inscrit dans une dynamique plus large de transformation numérique des services de santé observée dans plusieurs pays africains.
Une ambition qui dépasse le marché togolais
Si le Togo constitue aujourd'hui son premier marché, DoctaMob affiche déjà des ambitions régionales. La startup souhaite progressivement s'étendre vers d'autres pays africains confrontés aux mêmes problématiques d'accès aux soins, de coordination médicale et de disponibilité de l'information sanitaire.
L'entreprise rejoint ainsi une nouvelle génération de startups healthtech ouest-africaines qui utilisent le numérique pour fluidifier le parcours patient et rapprocher les populations des services de santé.
Le smartphone devient une porte d’entrée vers la santé
À travers DoctaMob, Jean-Paul Ekuhoho défend une vision simple : utiliser le smartphone comme point d'accès principal aux services de santé.
Dans un continent où l'adoption du mobile progresse rapidement, les applications de santé pourraient progressivement devenir un maillon essentiel entre patients, professionnels et établissements de soins.
Et à mesure que les usages numériques se développent, des plateformes comme DoctaMob pourraient contribuer à rendre les services de santé plus accessibles, plus visibles et plus réactifs pour des millions d'Africains.