Le mobile money a profondément transformé l’accès aux services financiers en Côte d’Ivoire. Paiements, transferts, réception d’argent ou règlement de factures sont désormais accessibles depuis un téléphone mobile dans une grande partie du pays. Mais derrière cette progression rapide, une autre réalité persiste encore.
Selon les données évoquées par le PNUD, près de la moitié des comptes mobile money appartiennent à des utilisateurs ne disposant pas de pièce d’identité officielle. Cette situation limite leurs transactions ainsi que leur accès durable à plusieurs services numériques et financiers.
Derrière ces chiffres se trouvent notamment des femmes, des jeunes ou encore des entrepreneurs ruraux qui restent partiellement exclus de l’économie formelle.
Le PNUD et Wave veulent construire une approche plus inclusive
C’est dans ce contexte que Mme Blerta Cela, Représentante Résidente du PNUD en Côte d’Ivoire, a échangé avec M. Bamba Katier, Directeur Général de Wave Côte d’Ivoire. Leader du mobile money dans le pays, Wave revendique aujourd’hui plus de 21 millions de comptes ouverts ainsi qu’une présence étendue jusque dans certaines zones reculées grâce à un réseau important d’agents sur le terrain.
Les discussions entre les deux institutions ont permis d’explorer plusieurs pistes de collaboration autour de l’inclusion financière, de la sensibilisation communautaire et du renforcement de la littératie financière numérique.
Miser sur le terrain pour toucher les populations éloignées
L’un des axes envisagés repose notamment sur le maillage territorial déjà construit par Wave. Avec près de 19 000 agents répartis sur le terrain, la fintech dispose aujourd’hui de l’un des réseaux physiques les plus étendus dans le secteur du mobile money ivoirien.
Le PNUD souhaite notamment articuler son appui communautaire avec cette présence terrain afin de renforcer l’éducation financière numérique, l’accompagnement des populations éloignées du système financier classique et le dialogue autour des politiques publiques liées à l’inclusion.
L’inclusion financière ne se limite plus à l’ouverture d’un compte
Cette initiative rappelle aussi une réalité souvent oubliée dans les débats sur la fintech africaine.
Ouvrir un compte mobile money ne garantit pas automatiquement une inclusion financière complète.
L’enjeu devient désormais de permettre aux utilisateurs :
de comprendre les outils numériques, d’accéder à des services élargis, de sécuriser leurs usages et de participer durablement à l’économie formelle.
Dans plusieurs pays africains, la prochaine bataille du mobile money ne porte plus uniquement sur le nombre de comptes ouverts, mais sur la capacité réelle des populations à utiliser pleinement les services numériques.
Une nouvelle phase pour l’écosystème fintech ivoirien
Ce rapprochement entre le PNUD et Wave illustre également une évolution plus large dans l’écosystème numérique africain.
Les fintechs ne sont plus seulement perçues comme des outils de paiement ou des startups technologiques.
Elles deviennent progressivement des infrastructures capables d’accompagner :
les politiques publiques, l’inclusion économique et la transformation sociale à grande échelle.
En Côte d’Ivoire, où le mobile money occupe désormais une place centrale dans l’économie quotidienne, cette collaboration pourrait ainsi ouvrir une nouvelle phase autour de l’inclusion financière durable et de l’éducation numérique des populations.