Les entreprises produisent chaque jour d’importantes quantités de données, mais leur exploitation reste un défi pour de nombreuses organisations. Entre la multiplication des outils numériques, la gestion des informations internes et la nécessité de prendre des décisions rapidement, la capacité à transformer ces données en ressources opérationnelles devient un enjeu pour les entreprises. C’est sur ce terrain que se positionne STEPS, une société technologique tunisienne fondée par Riahi Ameni.
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À la tête de cette entreprise depuis sa création en 2012, l’informaticienne de formation accompagne les organisations dans la conception et le déploiement de solutions numériques adaptées à leurs besoins. Son offre couvre le développement de plateformes, la création de logiciels sur mesure, l’intelligence artificielle et l’accompagnement à la transformation digitale.
STEPS mise sur l’exploitation intelligente des données
STEPS développe des outils capables d’analyser les données des organisations, de faire ressortir des tendances et d’aider les équipes à orienter leurs décisions. L’entreprise conçoit également des assistants intelligents qui peuvent explorer des documents internes, répondre aux demandes des collaborateurs ou des clients et automatiser certaines tâches opérationnelles.
Parmi ses réalisations figure MOOST, une solution d’analyse et de segmentation client reposant sur l’intelligence artificielle. Ce type d’outil permet aux organisations de mieux exploiter les informations dont elles disposent pour comprendre leurs clients et affiner leurs approches commerciales.
L’entreprise intervient également dans la conception de plateformes numériques sur mesure dans plusieurs secteurs, notamment l’éducation, le voyage, la santé et la finance. Cette diversité lui permet de répondre à des problématiques métiers différentes, en adaptant les fonctionnalités et les technologies aux besoins de chaque organisation.
De la conception logicielle à la transformation numérique
Au-delà du développement informatique, STEPS accompagne ses clients dans l’évolution de leurs processus internes. L’intervention peut commencer par une évaluation des pratiques existantes, suivie de l’identification des possibilités d’optimisation et de la définition d’une feuille de route numérique.
Cette démarche vise à inscrire la technologie dans les priorités opérationnelles et stratégiques des organisations, plutôt que de la limiter à une fonction de support informatique. STEPS intervient ainsi sur plusieurs étapes d’un projet numérique, du cadrage initial à la conception, puis au déploiement et à l’exploitation des solutions.
Basée en Tunisie, la société indique avoir réalisé plus de 200 projets dans une dizaine de pays, principalement en Afrique, dans la région Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA), ainsi qu’en Europe. Cette présence internationale accompagne le développement d’une offre destinée à des organisations aux besoins et aux environnements variés.
Un parcours construit autour du génie logiciel
Le parcours de Riahi Ameni est étroitement lié à l’ingénierie logicielle. Elle obtient en 2008 un diplôme universitaire de technologie en génie logiciel à l’Institut supérieur d’informatique d’Ariana, avant de poursuivre sa formation à l’École supérieure privée d’ingénierie et de technologies (ESPRIT), où elle décroche un diplôme d’ingénieure en logiciel en 2013.
Elle commence sa carrière professionnelle en 2009 comme cheffe d’équipe de développement web chez Laser Informatique et Solutions. Cette première expérience lui permet d’évoluer dans le développement de solutions informatiques avant de se lancer dans l’entrepreneuriat avec la création de STEPS en 2012.
Son engagement s’étend également à l’écosystème technologique tunisien. En 2023, elle préside le conseil du consortium WETIC, un réseau qui regroupe 14 femmes entrepreneures tunisiennes actives dans le secteur des technologies de l’information et de la communication.
Une entrepreneure engagée dans l’écosystème tech tunisien
À travers STEPS et son implication dans les réseaux professionnels, Riahi Ameni participe à un écosystème où les entreprises cherchent à développer leurs capacités numériques et à intégrer de nouveaux outils dans leurs activités. Son expérience combine une expertise technique acquise dans le génie logiciel et une pratique entrepreneuriale orientée vers la réalisation de projets pour des organisations.
L’intelligence artificielle occupe désormais une place dans l’offre de STEPS, notamment avec le développement d’assistants intelligents et de solutions d’analyse des données. Ces outils ouvrent de nouvelles possibilités d’automatisation et d’accès à l’information, tout en s’inscrivant dans les besoins concrets des entreprises.
Avec plus de 200 projets revendiqués dans une dizaine de pays, STEPS poursuit son développement à partir de la Tunisie, en proposant des solutions numériques conçues pour accompagner les organisations dans leurs évolutions technologiques.